在线会话 0 位访客
基本信息
网络与设备
访问轨迹
备注信息
选择一个访客开始对话
点击左侧列表中的用户进行实时沟通
工作台数据概览
实时监控系统运行状态与服务数据
当前在线
0
今日访客
0
累计会话
0
消息总量
0
系统个性化设置
配置您的品牌信息、访客链接及系统安全选项
品牌视觉定制
定制访客端的视觉形象与初始交互
客服头像预览
将显示在访客端对话框顶部，建议控制在 12 个字以内
支持 HTML 标签（如 <b>, <a>），留空则不发送自动回复。
第一印象
设置一个亲切的头像和名称，能有效提升客户的信任感和沟通欲望。
自动回复
合理的欢迎语能让客户感觉到被重视，即使您暂时不在电脑旁。
个性化配置
您可以随时修改这些设置，更改会实时同步到所有正在咨询的访客端。
全渠道接入方式
选择最适合您业务场景的集成方案
推荐方案： 在网站 </body> 前插入此代码。右下角将自动出现悬浮气泡，支持移动端自适应，且不影响原站性能。
通用方案： 适用于在页面特定区域（如侧边栏）展示聊天窗口。请根据需要调整 width 和 height 属性。
快捷方案： 独立的全屏对话页面。可直接作为微信菜单链接、App 按钮跳转地址，或制作成二维码贴在海报上。
域名与独立部署
绑定您的顶级域名，实现品牌化访问与 SSL 加密
部署指南：
1. 请先在域名服务商处将域名 CNAME 解析至kf.your-platform.com。2. 点击“检测解析”确认生效后，再点击“申请 SSL”即可开启 HTTPS 安全访问。
商户通信凭据 (KEY)
您的唯一身份标识，重置后旧的接入代码将失效
SSL 安全建议
强烈建议开启 SSL。未加密的 HTTP 链接可能会被浏览器拦截或标记为“不安全”，影响客户信任。
多端适配
集成代码已针对移动端和桌面端进行深度优化，您可以放心将其嵌入任何类型的网页中。
通知与提醒
配置新消息到达时的交互方式
桌面通知
即使浏览器在后台，也能收到实时弹窗
账号安全说明
请不要将您的商户 KEY 泄露给他人。如果您怀疑 KEY 已泄露，请立即在“部署接入”标签页中点击重置。定期清理不必要的历史记录也有助于保护客户隐私。
进阶与导出
下载独立部署包或管理历史数据
独立部署包
下载包含完整访客端界面的 index.html，上传至您的服务器即可完全脱离主站域名。
危险操作区域
这些操作无法撤销，请谨慎处理
清除所有历史消息
这将永久删除您名下所有访客的聊天记录。此操作对数据库是不可逆的，建议在执行前确认已备份重要信息。
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